Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Si el producto comprado no te satisface completamente y deseas cambiarlo por otro a continuación te explicamos el proceso de cambio:

1.- Tienes que enviarnos un email a moavishop@gmail.com indicando numero de factura y el cambio que deseas realizar.

2.- El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso y en su embalaje original.

3.- Enviar la factura de compra.

4.- Los gastos de envío del producto que deseas cambiar son a tu cargo y debe realizarse por correo certificado o agencia de transporte, nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío del nuevo producto.

5.- Una vez recibido el producto a cambiar procederemos al envío del nuevo producto.

6.- El primer cambio es gratuito, el segundo cambio y siguientes tiene un coste de 10€.

6.- Tienes hasta 30 días desde la compra para realizar el cambio.

DEVOLUCIONES

1.- Tienes que enviarnos un email a moavishop@gmail.com indicando numero de factura del producto que deseas devolver.

2.- El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso y en su embalaje original.

3.- Enviar la factura de compra.

4.- Los gastos de envío del producto que deseas devolver son a tu cargo y debe realizarse por correo certificado o agencia de transporte.

5.- Una vez recibido el producto a devolver procederemos al abono del importe de la compra.

6.- La primera devolución es gratuita, la segunda y siguientes tiene un coste de 10€.

6.- Tienes hasta 30 días desde la compra para realizar la devolución.